Proponen en el Congreso de la CDMX atención psicológica digital para prevenir el suicidio

Ante la necesidad de fortalecer las acciones para la prevención del suicidio y acercar la atención psicológica a quienes atraviesan una crisis emocional, la diputada Elizabeth Mateos Hernández presentó un punto de acuerdo para impulsar una herramienta digital oficial que permita brindar atención gratuita a distancia.

Al presentar su propuesta, la legisladora advirtió que una crisis emocional puede ocurrir en cualquier momento y lugar, por lo que contar con alternativas de atención inmediata puede resultar determinante.

“Una crisis emocional no siempre ocurre frente a un consultorio. Puede ocurrir a las dos de la mañana. Puede ocurrir encerrado en una habitación. Puede ocurrir en el transporte público, en una escuela, en el trabajo o cuando una persona se encuentra completamente sola. Y en esos momentos, unos minutos pueden hacer toda la diferencia”, señaló.

En vísperas del Día Mundial para la Prevención del Suicidio, que se conmemora el 10 de septiembre, Mateos Hernández señaló que este 2026 tiene un significado especial ante el llamado de la Organización Mundial de la Salud a cambiar la narrativa sobre el suicidio, dejando atrás el silencio y el estigma para abrir paso a la conversación, la empatía, la atención y la prevención.

Asimismo, destacó que las cifras muestran la necesidad de continuar fortaleciendo las acciones en esta materia. Durante 2024, en México se registraron 8 mil 856 muertes por suicidio, con una tasa de 6.8 por cada 100 mil habitantes, mientras que las personas de 15 a 29 años se encuentran entre los grupos con mayor incidencia.

A nivel mundial, agregó, más de 720 mil personas mueren cada año por suicidio, que constituye la tercera causa de muerte entre las personas de 15 a 29 años.

“Pero detrás de cada número hay algo que ninguna estadística puede medir. Hay una madre. Un padre. Una hija. Un hijo. Una familia que un día se pregunta si pudo haber hecho algo más”, expresó la legisladora.

En este contexto, la diputada reconoció las acciones emprendidas en la Ciudad de México por la jefa de Gobierno, Clara Brugada Molina, al considerar la salud mental y el bienestar emocional como una responsabilidad pública y un derecho.

Entre estas acciones mencionó el programa “Vida Plena, Corazón Contento”, la incorporación de profesionales de la salud mental en secundarias y preparatorias, los Centros de Cuidado de las Emociones, el programa Salvando Vidas en el Metro y la Línea de Atención Emocional 0311, destinada a brindar orientación psicológica, intervención en crisis y prevención del suicidio las 24 horas, los siete días de la semana.

Además, señaló que la estrategia referida en el punto de acuerdo reporta atención en más de mil planteles educativos, más de un millón 150 mil estudiantes beneficiados, seguimiento a 579 emergencias emocionales y más de 150 situaciones de riesgo suicida prevenidas.

Sobre este último dato, Mateos Hernández enfatizó:

“No son 150 expedientes. No son 150 estadísticas. Son vidas. Y cuando una política pública puede contribuir a salvar una sola vida, vale la pena fortalecerla”.

Por ello, el punto de acuerdo plantea que la Secretaría de Salud y la Agencia Digital de Innovación Pública analicen y desarrollen, conforme a sus atribuciones y disponibilidad presupuestal, una herramienta digital oficial para ofrecer orientación, contención y primera atención psicológica gratuita a distancia, mediante chat, videollamada y otros medios remotos.

La diputada promovente explicó que la propuesta busca aprovechar las herramientas digitales para acercar estos servicios a personas que, por distintas razones, podrían no solicitar ayuda mediante una llamada telefónica o acudir directamente a un consultorio.

“Hay personas que quizá no se atreven a hacer una llamada. Pero sí escribirían un mensaje. Hay jóvenes que quizá no caminarían hasta un consultorio. Pero sí abrirían un chat”, sostuvo.

Finalmente, Mateos Hernández señaló que promover que las personas hablen y soliciten ayuda debe ir acompañado de mecanismos capaces de responder cuando alguien decide hacerlo.

“Si le decimos a alguien “pide ayuda”, entonces tenemos que asegurarnos de que, cuando lo haga, haya alguien del otro lado para responder”.

“Porque prevenir el suicidio también significa estar ahí, justo a tiempo”. Concluyó.

La propuesta se remitió a las autoridades de la Secretaria de Salud y a la Agencia Digital de Innovación Pública de la Ciudad de México.